よくある質問

よくあるお問い合わせをまとめました。お問い合わせの前に一度こちらをご確認ください。

①買取お申込みについて
②必要書類・発送について
③買取価格について
④入金について
⑤その他

 何を買い取っているんですか?

 当店で取り扱いのあるものをなんでも買取しております。

買取できるもの
・ゲームソフト(PS2/PS3/PSP/ニンテンドーDS/Wii/XBOX360)ゲーム機本体・アクセサリ・パーツ類
・レトロゲーム(ファミコン/スーファミ/サターン/ドリキャス/GBA/ゲームキューブ/N64などなど機種はなんでもOK!)
・DVD(洋画/邦画/アニメ/お笑い/アダルト・・・ジャンルは何でもOK!)
・CD(洋楽/邦楽/サントラ/オムニバス/マキシシングル/8cmシングル・・・などなど何でもOK!)
・フィギュア(ねんどろいど/リボルテック/Figma/食玩/トレーディングフィギュア・・・などなどなんでもOK!)
・古本(コミック/文庫本/単行本/写真集・・・などなどなんでもOK!)
・トレーディングカード(遊戯王・デュエルマスターズ・WCCF・アイカツ!・・・などなどなんでもOK!)
・古着(メンズ・レディース・時計・帽子・服飾雑貨・・・などなどなんでもOK!)

こちらに記載が無い物でも買取しております。
買取できるか事前に問い合わせいただければお答えします。

 未成年でも買い取ってもらうことはできますか?

 18歳未満及び高校生以下の学生の方からの買取はお受けしておりません。

未成年の方は、お父さん・お母さんにお願いしてお申し込みください。
お振込も銀行の口座にお振込するので、お振込先もご相談の上お申し込みください。

 買取不可品って?

 買取不可商品につきましては

●TV・携帯ゲーム
*オンライン専用ソフト
*動作不良品
*修復不可能なほどのキズが多いディスク
*デームディスクのみ(ファミコンソフトなど一部カセットのみでも買取が可能)
*ゲーム機本体のパスワードが掛かってしまい初期化出来ないもの
*偽造品、海賊版、見本品
●CD・DVD・Blu-rayソフト
*動作不良品
*修復不可能なほどのキズが多いディスク
*偽造品、海賊版、見本品
*BOXなどの一部ディスクなし
*DVD-Rなどのコピー品
*レンタル落ちCD
●コミック・書籍
*カバーの破れ、カバーが無いもの
*修理のきかないほどの大きな折れ・破れなど
*書き込み・ドッグイヤー・シールが付いているもの
*漫画喫茶経由の本
*複数の同一タイトルの本
*ISBN番号のない本
*偽造品、海賊版、見本品
●トレーティングカード
*折れ・破れのあるもの
*落書きのあるもの
*稼働が終了しているアーケードカードゲーム
*昔のカードゲームで、現在は終了していまっているもの
*未使用でも一度使用してしまうと利用できなってしまうデータカード
*偽造品、海賊版、見本品
●ブランド古着
*模造品、偽造品など当社の買取基準外商品
*汚れ、破損のある商品。
*動作不良、電池切れの時計
●楽器
*動作不良品
*ダンボールに収まらない大型楽器(ドラム、グランドピアノなど)
*輸送時に破損し使用不可能になってしまう可能性のあるもの
●スマホ・携帯・デジタル家電
*ドコモ/au/SoftBank以外の端末、及びSIMカードを利用しない端末
*電池パックの寿命・膨らんでいる
*本体に大きなキズ・破損がある
*装飾(デコレーション・塗装)をしている
*指定年数超過品
*正常に動作しない
*パスワードが掛かっており初期化出来ないもの
*デスクトップパソコン(専用の梱包が必要となる精密機器なため)
*業務用OA機器(FAX&コピー機)
*大型スピーカー
*管球式アンプ
*レコードプレーヤー
*ブラウン管テレビ
●生活家電品
*破損、欠品があり使用が出来ない
*動作しないもの
*大型家電(洗濯機、冷蔵庫、大型空気清浄器など)
*石油ストーブ、石油ファンヒーター
●フィギュア、玩具
*組立済みプラモデル
*使用済みぬいぐるみ
*破損、欠品があるもの
*改造品
*偽造品、海賊版、見本品
*動作不良品
●セクシー・イメージ
*動作不良品
*修復不可能なほどのキズが多いディスク
*偽造品、海賊版、見本品
*児童ポルノ
*無修正
*DVD-Rなどのコピー品
●パソコンソフト
*フロッピーディスクなどの古いゲームソフト
*破損、欠品があるもの
*起動パスワードなし
*オンライン専用ソフト
●その他
*ガス缶などのスプレー缶
*毛布、布団など
*飲食商品・薬品
*輸送時に破損の恐れのある蛍光灯や電球
*使用期限の切れたチケット・金券など
*ビデオテープ
*使用済みの文房具

ブラウン管テレビなど、処分にお金が掛かってしまうものは着払いにて
返送させていただいております。

その他販売買取が出来ないと判断される物

 同一タイトルの商品を複数売りたいんだけど…

 基本的には、個人のお客様は、同一タイトルの商品を複数お売り頂く事はできません。

同一タイトルの商品を複数お売りいただく場合は業者様扱いとさせていただきます。
事前のお知らせなく同一タイトルの商品が多数含まれていた場合は取引きそのものを無効とし、
お荷物は全て着払便で返送させていただく場合がございます。

 必要書類を同梱し忘れてしまいました。

 メールにてその旨をご連絡いただいた上で下記住所まで必要書類を郵送お願い致します。

<送付先>
〒114-0002 東京都北区王子1-14-4
リバティ鑑定倶楽部 宅配買取係

 身分証明書をコピーして送るときの注意点は?

 コピーの状態や内容により、身分証明書としてお取扱出来ない場合がございます。 

以下の点にご注意下さい。
※必要事項がしっかりと確認できる状態のものに限ります。
コピー濃度が濃すぎて(薄すぎて)文字が判別できない場合や印刷が途中で切れているものはお取り扱いできません。
※有効期限が切れているものや失効しているものはお取り扱いできません。
※生年月日やご住所の記載のないものはお取り扱いできません。
※身分証明書が改ざん・加工されているものはお取り扱いできません。
(個人情報保護の観点から、「本籍」や「ご家族」の情報を見えないようにする行為は除きます)
※運転免許証の裏面など現住所記載部分のコピーも必要となります。
※現住所の記載がない場合や現住所が異なる場合には、ガス・水道・電気の領収書やご本人様宛ての消印のあるはがき
(名前と住所が記載されているものに限ります)のコピーを合わせてお送り下さい。
※不備により再送となる場合、発生する費用はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。
身分証明書の詳細についてはこちらをご確認ください

 ゲーム機本体を送るとき、ハードディスクのユーザーデータはどうすればいいですか?

 必ず本体・記録メディアのデータの削除・初期化してからお送り下さい。

ゲーム機本体・記録メディア等に万一データが残っていた場合は、査定時に必要に応じてデータは初期化させて頂くことがあります。
その際、データのバックアップ等の保証は一切御座いませんので必要なデータはお客様自身で事前にバックアップを取る様にお願いします。
削除等されていないことでお売り頂いたお客様に不都合が生じたとしても当店は一切の責任を負いかねます。

Q 説明書がないものやキズのあるものは買い取ってくれますか?

A もちろん買い取らせていただきます。ただし、通常の買取査定金額よりもお安くなりますのでご了承下さい。

買取査定基準につきましては下記をご確認下さい。

買取査定基準
必須付属品が欠品となる場合は、大幅な減額対象となります。
例 : 箱(外箱・内箱)、説明書(ブックレット)や動作に必要な付属品。
帯の有無は原則として減額査定の対象外ですが、一部タイトルは付属していない場合減額対象となる場合があります。
ディスクのキズ・汚れは減対象となります。
封入特典品・必須付属品(ケース・ブックレット・歌詞カード等)のないものは減額対象となります。
歌詞カード(ブックレット)など付属品のイタミ・破損(折れ・日焼け・水濡れ・染み)のあるものは減額対象となります。
ケースに割れ・傷み・キズ・ツメ折れなどがあるものは減額対象となります。
ディスクに修復不可能なディスクキズがあるもの・中心部のヒビ割れがあるものは買取不可となります。
検品時に正常に動作しないものは買取不可となります。
海賊版、レンタル品、サンプル品、コピー品等、正規品でないものは買取不可となります。
はがき、チラシの有無は原則として減額対象の対象外ですが、一部タイトルは付属していない場合減額対象となる場合があります。

Q 荷物発送後、価格連絡がきたが買取価格に納得できない…

A 当店査定価格にご納得いただけない場合はお取引をキャンセルすることができます。

お送り頂いた買取依頼品の返送をご希望の場合、当店指定業者での着払い返送とさせて頂きます。
なお一度承諾頂いた取引に関してはキャンセル、変更することはできません。

Q お店でも同じ価格で買い取ってくれますか?

A 買取価格は当店(楽天市場店)のみの価格設定となります。

店舗とは買取査定価格が異なる場合がございますので予めご了承下さい。

Q 荷物を送ったけど入金されてこないのですが。

A 当店ではお客様からの「買取の承諾」のご連絡後にご入金をさせていただいております。

買取承諾についてはこちらをご確認ください。

※買取価格のご連絡後、一週間以内に「承諾」または「キャンセル」のご連絡をいただけない場合は
「承諾」して頂けたものとしてご入金作業に入らせて頂きます。
※また買取承諾書の「査定後すぐにご入金」を選択いただきますと、金額に関係なくお客様の承諾を
いただいているとし査定が終わり次第ご入金の準備を進めていきます。
より素早いご入金が可能となります。

Q 買取の金額から差し引いて商品を購入できますか?

A 申し訳ございませんが、現在は買取金額から差し引いての商品購入には対応しておりません

Q 送金先の口座は家族のものでもいいですか?

A 送金先の口座はお客様ご本人名義のものでお願いいたします。

お客様ご自身の口座をお持ちでない場合には、事前に送金先の名義人様がご家族であるという証明書類をご提示下さい。

Q 買取代金の受取方法は、なんでもいいの?

A 買取代金のお支払いは銀行振込のみとさせていただいております。

Q 買取をキャンセルしたい商品とリバティ鑑定倶楽部で
  注文した商品を同梱して発送してくれますか?

A 誠に申し訳ございませんが、同梱発送はおこなっておりません。

買取をキャンセルした商品は着払い(送料お客様ご負担)にて返送となります。

Q 送った商品をやっぱり返して欲しい。

A 買取価格に承諾をいただいていない段階でしたら対応可能です。

未開封品の場合は、査定時に商品の確認のため開封済みの場合がありますのでご了承ください。
またゲーム機本体などは初期化・データの削除済みの場合がありますのでご了承下さい。
キャンセル後、商品をお返しする場合はお客様の送料負担となります。

その他、わからないことがございましたらメールにてご質問ください。

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